Tip #1 - Slack, le pionnier du marché de la messagerie collaborative

25 mai 2020 - by Kian Rieben
Kian Rieben
Image d'illustration Slack - Inovae

Expert en solutions digitales et outils collaboratifs, Inovae a décidé de partager son expérience et vous donner ses tips sur les outils qui peuvent vous faire gagner en efficacité. Aujourd’hui, nous souhaitons mettre en avant le logiciel de collaboration Slack que nous utilisons au quotidien.

 

Créée en 2014, l’entreprise californienne a décroché son statut de licorne (start-up valorisée à plus d’un milliard de dollars) en un temps record : 8 mois. Ouvrir Slack en arrivant au bureau : c’est devenu la routine de millions de salariés dans le monde. En cinq ans, la messagerie professionnelle s’est imposée comme un outil de travail et a relégué les mails internes au statut d’has-been. Pour le cabinet de conseil Fabernovel, si Slack connaît un succès si fulgurant, c'est dû au design intuitif de l'application, mais aussi à la culture du cool qu’elle véhicule.

Image
Image d'illustration de Slack - Inovae

 

Slack, c’est une plateforme collaborative qui permet de centraliser et faciliter les échanges en entreprise. Elle combine les avantages du courrier électronique, la réactivité d'une messagerie instantanée et l'accessibilité des réseaux sociaux, le tout présenté au sein d'une interface minimaliste. Slack se distingue aussi par son ouverture aux services tiers, il est possible d’intégrer et d’utiliser d’autres applications sur la messagerie.

Pour Inovae, les éléments clé de Slack sont :

  • les conversations organisées en forums de discussion, appelées chaînes
  • l’historique consultable
  • le partage de PDF, images, vidéos et autres types de fichiers
  • les appels audio ou vidéo et le partage d’écran
  • le mode recherche
  • le partage de canaux de conversations avec nos partenaires professionnels réguliers (entreprises, clients, fournisseurs, etc.)
  • L'intégration avec Bitbucket pour les rapports envoyés directement dans la chaîne Slack correspondante
  • L'intégration avec Confluence pour les notifications de mises à jour directement dans Slack

 

Ce qui est très intéressant dans Slack, c’est que la plateforme permet aux entreprises d’opérer une réelle transformation organisationnelle.

Au niveau culturel, le logiciel incarne l’ouverture, l’agilité et la tech et permet aux entreprises de s'approprier cette nouvelle culture pour devenir à leur tour des entreprises numériques. Au niveau des structures, Slack accélère le passage d’une entreprise pyramidale à une entreprise horizontale où toutes les personnes à tous les niveaux peuvent interagir entre elles avec moins de barrières hiérarchiques. Cet aplanissement de la hiérarchie par l'apparition de raccourcis verticaux et transversaux a été observé dans le cadre du télétravail forcé lors de la crise du Covid-19 au sein de grandes entreprises qui étaient très étrangères à cette pratique. Le télétravail forcé pourrait-il entraîner une transformation organisationnelle des entreprises ? C'est presque une évidence, mais cela dépendra évidemment de la réponse donnée par chaque organisation. Votre organisation saura-t-elle saisir cette opportunité de changement ?

Sachez que Slack propose une version gratuite de son application, avec des fonctionnalités certes limitées.

https://slack.com

Kian Rieben
Kian Rieben
Directeur & associé

Co-fondateur d'Inovae, Kian met à profit son approche anthropologique des technologies pour intégrer chaque projet aux réalités concrètes.

Contactez nos experts et construisons ensemble votre transformation digitale.